Ngày 11, 12/4/2023 vừa qua, đội ngũ VMP đã tổ chức khóa học Interview Skills dành riêng cho một doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực hóa chất tại Việt Nam. Cùng khám phá xem tại khóa học này, Trainer Liên Minh đã chia sẻ gì cùng với các anh chị học viên nhé!
Nội dung bài viết:
1. Kỹ năng phỏng vấn là gì?
Kỹ năng phỏng vấn là kỹ năng vô cùng cần thiết đối với nhà tuyển dụng. Đây là nền móng giúp doanh nghiệp phát triển nếu tuyển được cho mình ứng viên giỏi nhất giữa các ứng viên khác phù hợp với vị trí cần tuyển dụng.
Người phỏng vấn cần có năng lực về kỹ năng đặt câu hỏi, khả năng quan sát, lắng nghe, ghi chép và đặc biệt là người biết cách kiểm soát thời gian hợp lý, xử lý tình huống một cách chuyên nghiệp trong quá trình phỏng vấn.
Mục đích chính của việc tuyển dụng là tìm được nguồn nhân lực phù hợp với vị trí của doanh nghiệp. Kết quả cuối cùng là tìm được ứng viên có trình độ, kiến thức, năng lực đủ tiêu chuẩn để nhận công việc đó.
2. Vai trò của nhà tuyển dụng
Nhà tuyển dụng đóng vai trò là người đại diện, là hình ảnh của doanh nghiệp, người thực hiện khâu quan trọng nhất trong quá trình tuyển dụng. Là người đưa ra quyết định hoặc hỗ trợ trong quá trình chọn ứng viên.
Ngoài việc tuyển dụng những ứng viên có đủ trình độ, chuyên môn, phù hợp doanh nghiệp. Bên cạnh đó, phải có trách nhiệm trong việc phân bổ họ vào đúng vị trí. Khi đó năng lực của nhân viên mới được phát huy một cách tối đa nhất.
“Nếu các bạn phỏng vấn không hiệu quả các bạn có thể bỏ sót các ứng viên tiềm năng có thể tuyển sai người người giỏi không lấy mà lấy người dở” – chia sẻ từ Trainer Liên Minh trong khóa học Interview Skills ngày 11, 12/4/2023 vừa qua.
3. Cần gì cho một buổi phỏng vấn?
Về không gian phỏng vấn phải phù hợp với số người tham dự, đảm bảo người phỏng vấn phải dành đủ thời gian cho cuộc phỏng vấn và không để các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng trong quá trình tuyển dụng.
Bản mô tả công việc cụ thể để giúp ứng viên hiểu hơn về vai trò mình sắp đảm nhận, CV lý lịch thông tin. Danh sách câu hỏi, bài kiểm tra để kiểm chứng trình độ của ứng viên, sổ ghi chép và bảng đánh giá năng lực.
Bản thân của người phỏng vấn cũng cần mặc những trang phục phù hợp với đối tượng mình phỏng vấn. Thể hiện phong thái của một nhà tuyển dụng trong quá trình chọn ứng viên.
4. Các phương pháp phỏng vấn
Tại khóa học, Trainer Liên Minh đã chia sẻ 3 phương pháp phỏng vấn điển hình gồm: Phỏng vấn năng lực; Phỏng vấn hành vi; Phỏng vấn tình huống.
Phỏng vấn năng lực được dùng để kiểm tra, đánh giá các kiến thức và kỹ năng của ứng viên có liên quan đến công việc. Nhà tuyển dụng có thể đưa ra câu hỏi về thời gian bạn thể hiện năng lực đó trong công việc như thế nào.
Phỏng vấn hành vi được sử dụng để hiểu về thái độ, tính cách cũng như cách ứng viên xử lý công việc có phù hợp với đội nhóm. Là một phương pháp phỏng vấn dựa trên kỹ thuật đặt câu hỏi STAR.
Phỏng vấn tình huống dùng để tìm hiểu cách ứng viên và cách họ phản ứng trong một tình huống cụ thể. Người phỏng vấn có thể cung cấp về một sự kiện hoặc một kịch bản giả định có thể xảy ra trong công việc của họ.
5. Kỹ thuật phỏng vấn STAR
STAR đủ đúng là có đủ 4 thông tin gồm: Situation – tình huống có thể xảy ra, Task – nhiệm vụ rõ ràng, Action – hành động minh họa cụ thể, Result – kết quả nhận được. Bên cạnh đó, nhiều nhà tuyển dụng cũng chưa đáp ứng đủ 4 yếu tố trên mà còn mắc sai lầm dẫn đến việc STAR sai và STAR thiếu.
STAR sai là STAR không mô tả được thực tế của một sự kiện. Diễn tả chung chung, không cụ thể, mô tả theo kiểu lý thuyết hoặc xu hướng tương lai.
STAR thiếu là STAR mô tả được thực tế của một sự kiện nhưng thiếu một hoặc vài nội dung theo STAR. Ví dụ thiếu nhiệm vụ/ mục tiêu hoặc thiếu hành động.
Lời kết
Trên đây là nội dung được chia sẻ tại khóa học Interview Skills diễn ra vào ngày 11, 12/4/2023 vừa qua. Tin rằng những chia sẻ từ Trainer Lê Minh đã mang đến cho các anh chị nhiều giá trị nổi bật về kỹ năng phỏng vấn. Khám phá thêm nhiều khoá học hữu ích của chúng tôi tại đây.